دعم المتاجر

سجّل الدخول بالبريد الإلكتروني أو رقم الهاتف المرتبط بحساب المتجر وكلمة المرور. نسيتها؟ اضغط «نسيت كلمة المرور؟» لاستلام رمز إعادة التعيين.

يراجع فريق التشغيل حسابات الأعمال الجديدة. ستتمكن من إرسال طلبات التوصيل فور اعتماد متجرك.

من إعدادات الأعمال في التطبيق: اسم المتجر ونوع النشاط والهاتف وموقع الاستلام.

الرئيسية ← إنشاء طلب جديد. اختر فرع الاستلام ونوع المركبة؛ الوجهة ورقم العميل وميزانية التوصيل اختيارية. اترك الميزانية فارغة لاستخدام الرسوم الافتراضية الظاهرة في التطبيق.

افتح الطلب لترى حالته — نبحث عن كابتن، الكابتن في الطريق، الكابتن وصل للمحل، تم استلام الطلب، تم التوصيل — واضغط «تتبع مباشر» لترى الكابتن على الخريطة.

نعم، مع ذكر السبب، في أي وقت قبل أن يستلم الكابتن الطلب. وبعد استلامه تواصل مع الدعم للإلغاء.

يستمر الطلب في البحث ما دام هناك كباتن متاحون. وإن توقف دون كابتن، أنشئه من جديد أو تواصل مع الدعم.

في «تسويات الطلبات» داخل التطبيق، وتظهر كـ «مستحقة» أو «مدفوعة».

افتح الطلب واضغط «مبلغ الطلب غير مدفوع»، أكّد المبلغ وأرسل. يتابع فريق التشغيل الأمر.

في «تسويات الطلبات» افتح التسوية واضغط «تعليم كمسوّاة» بعد أن يسلّمك الكابتن المبلغ. لا يمكن التراجع عن ذلك.

حمّل أحدث إصدار من هذا الموقع وثبّته فوق التطبيق الحالي.

اسمح بالإشعارات لتطبيق A.R-Delivery من إعدادات أندرويد وابقَ مسجّل الدخول.