منصة إدارة عمليات التوصيل · الأردن

إدارة عمليات التوصيل للمتاجر والكباتن — على منصة واحدة.

تربط منصة StepUp Delivery المتاجر التي تحتاج إلى توصيل طلباتها بكباتن موثّقين، وتمنح فريق التشغيل لوحة واحدة لإدارة كل شيء: الطلبات، الحالة لحظة بلحظة، التسويات، والدعم.

للمتاجر للكباتن احصل على الدعم

  • المتاجر والأعمال

    متاجر وأعمال تستقبل طلباتها عبر قنواتها الخاصة وتحتاج إلى توصيلها.

  • الكباتن

    سائقون موثّقون يتصلون بالمنصة، يقبلون طلبات التوصيل، وينهون رحلاتهم بإثبات التسليم.

  • فريق التشغيل

    موظفون يوزّعون الطلبات، يوثّقون الكباتن، يعتمدون المتاجر، يسوّون الحسابات، ويردّون على الدعم.

الخدمات

ماذا تقدّم المنصة

كل خطوة في التوصيل — من طلب المتجر إلى إثبات تسليم الكابتن — تمر عبر نظام واحد.

  • طلبات التوصيل

    ينشئ المتجر الطلب خلال ثوانٍ: فرع الاستلام، نوع المركبة، وتفاصيل الوجهة والميزانية اختيارياً.

  • مطابقة الكباتن

    يصل الطلب إلى الكباتن الموثّقين المتاحين، ويقبله أحدهم من التطبيق.

  • الحالة والتتبع لحظة بلحظة

    نبحث عن كابتن، الكابتن في الطريق، وصل للمحل، تم الاستلام، تم التوصيل — مع خريطة تتبع مباشرة.

  • إثبات التسليم

    ينهي الكابتن كل رحلة بصورة للتسليم والمبلغ الذي تم تحصيله.

  • المالية والتسويات

    محفظة الكابتن، الأرباح، الشحن، السحب والمستحقات؛ وتسويات الطلبات للمتاجر — يسوّيها فريق التشغيل.

  • دعم مدمج

    التذاكر المفتوحة من التطبيق تصل إلى قائمة الدعم، والردود تعود داخل التطبيق.

للكباتن

كل ما يحتاجه الكابتن في تطبيق واحد

اتصل بالمنصة، استلم طلبات التوصيل، أنهِ رحلاتك بإثبات التسليم، وابقَ على اطلاع بأرباحك ومستحقاتك.

دعم الكباتن

  • طلبات التوصيل

    اتصل الآن لتستلم الطلبات واقبل ما يناسبك منها.

  • مسار رحلة موجّه

    وصلت لنقطة الاستلام ← في الطريق ← وصلت لنقطة التسليم، مع تفاصيل المتجر والعميل على الشاشة.

  • إثبات التسليم

    أنهِ الرحلة بصورة والمبلغ النقدي الذي حصّلته.

  • ساعات الدوام

    حدّد ساعات عملك، وسيذكّرك التطبيق قبل بداية دوامك.

  • المحفظة والأرباح

    الرصيد، أرباح الرحلات المكتملة، طلبات الشحن، طلبات السحب عبر CliQ أو IBAN، ومستحقات المنصة في مكان واحد.

  • مستحقات المتاجر

    تابع مبالغ الطلبات التي عليك تسليمها لكل متجر، وتُعلَّم كمدفوعة عند تسليمها.

  • سجل الرحلات

    كل رحلة مع ملخص يومي.

  • التوثيق

    سجّل بهويتك ورخصة القيادة ومركبتك، ويعتمد فريق التشغيل حسابك.

للمتاجر

إدارة طلبات التوصيل لمتجرك من مكان واحد

أنشئ طلب توصيل، تابعه لحظة بلحظة، وحافظ على سجلك وتسوياتك مرتبة — من تطبيق A.R-Delivery على هاتفك.

دعم المتاجر

  • إنشاء طلبات التوصيل

    اختر فرع الاستلام ونوع المركبة (دراجة، سيدان، هاتشباك، SUV)؛ وأضف الوجهة ورقم العميل وميزانية التوصيل إن أردت.

  • متابعة كل طلب لحظة بلحظة

    تحديثات الحالة من «نبحث عن كابتن» حتى «تم التوصيل»، مع خريطة تتبع مباشرة أثناء توجّه الكابتن.

  • الإلغاء قبل الاستلام

    ألغِ الطلب مع ذكر السبب في أي وقت قبل أن يستلم الكابتن الطلب.

  • سجل التوصيل

    كل الطلبات السابقة في قائمة واحدة، مع إمكانية تقييم الكابتن.

  • تسويات الطلبات

    اطّلع على مبالغ الطلبات التي حصّلها الكباتن لصالحك، أبلغ عن مبلغ لم يُسلَّم، وعلّم التسويات كمسوّاة.

  • دفتر العناوين

    احفظ عناوين الاستلام والتسليم لتصبح الطلبات المتكررة بضع نقرات.

  • حساب أعمال

    اسم المتجر ونوع النشاط وموقع الاستلام — يراجعها فريق التشغيل ويعتمدها.

  • الدعم

    افتح تذكرة من التطبيق واستلم الردود في نفس المحادثة.

كيف تعمل المنصة

من الطلب إلى التسليم

للمتاجر

  1. 1

    أنشئ الطلب

    اختر الفرع والمركبة، وأضف تفاصيل الوجهة عند الحاجة.

  2. 2

    يقبل كابتن الطلب

    يصل الطلب إلى الكباتن المتاحين، ويقبله أحدهم.

  3. 3

    تابع التوصيل

    الكابتن في الطريق ← وصل للمحل ← تم الاستلام، مباشرة على الخريطة.

  4. 4

    تم التوصيل

    يؤكد الكابتن التسليم بصورة والمبلغ الذي تم تحصيله.

للكباتن

  1. 1

    استلم طلباً

    اتصل بالمنصة ليظهر طلب التوصيل في التطبيق.

  2. 2

    اقبل

    اقبل الطلب؛ تفاصيل المتجر والوجهة على الشاشة.

  3. 3

    استلم الطلب

    توجّه إلى المتجر، أكّد الوصول، استلم الطلب وابدأ الرحلة.

  4. 4

    سلّم

    أكّد الوصول إلى نقطة التسليم وأكمل الرحلة بإثبات التسليم.

لوحة التشغيل

لوحة واحدة لفريق التشغيل

كل ما يحتاجه الفريق لإدارة اليوم، في لوحة الويب المرافقة للمنصة.

  • الطلبات والتوزيع

    اطّلع على كل الطلبات، وقائمة الانتظار حسب الحالة، وعيّن الكباتن أو أعد تعيينهم.

  • خريطة التشغيل المباشرة

    الكباتن والطلبات النشطة على خريطة واحدة.

  • توثيق الكباتن

    راجع المستندات والمركبات، اعتمد أو ارفض، وعلّق الحساب عند الحاجة.

  • المتاجر والعملاء

    اعتمد حسابات المتاجر وأدر بيانات الأعمال.

  • المدفوعات والتسويات

    تسويات المنصة، تسويات طلبات المتاجر، الشحن والسحب — مع مرجع لكل حركة مالية.

  • قائمة الدعم

    تذاكر الكباتن والمتاجر، تُسند إلى الموظفين ويُرد عليها داخل المحادثة.

  • التقارير وتصدير Excel

    رسوم بيانية للأداء وتصدير Excel كامل من كل جدول.

  • الأدوار وسجل التدقيق

    أدوار الإدارة والتشغيل والمالية والدعم، مع سجل لكل إجراء.

دخول الإدارة

التطبيق

حمّل تطبيق A.R-Delivery

تطبيق أندرويد واحد للكباتن والمتاجر والتشغيل. سجّل دخولك ليفتح التطبيق الوحدة المناسبة لحسابك.

تحميل لأندرويد

APK · الإصدار 1.3.1 · حوالي 77 ميغابايت

قد يطلب أندرويد السماح بالتثبيت من المتصفح في المرة الأولى.

تحتاج مساعدة؟

اختر دورك للحصول على الإجابات وفتح تذكرة دعم.

دعم الكباتن دعم المتاجر